TERMOS E CONDIÇÕES

Website Design & Serviços de Manutenção Mensal

Última actualização: 21 de Maio de 2026

Estes Termos e Condições ("Contrato") regem o fornecimento de serviços de design, desenvolvimento e manutenção contínua do site entre o provedor de serviços ("nós", "nos", "nosso") e o cliente ("você", "seu"). Ao comissionar nossos serviços ou fazer qualquer pagamento, você confirma que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a este Contrato.
Este Contrato deve ser lido juntamente com nossa Política de Privacidade e qualquer resumo de projeto separado ou documento de proposta fornecido a você, todos os quais fazem parte da relação contratual entre nós.

 

1. 1. Website Design & Desenvolvimento

1.1 Âmbito do Trabalho
Vamos projetar e desenvolver um site conforme acordado no resumo do projeto. A taxa de desenvolvimento única é de € 250, que inclui:
Projeto e desenvolvimento do site acordado
Configuração inicial e configuração
Entrega do site concluído para o domínio escolhido
Uma rodada de revisões no âmbito acordado

Quaisquer páginas, recursos ou alterações de design adicionais além do escopo acordado serão citados separadamente e exigirão aprovação por escrito antes do início do trabalho.

1.2 Responsabilidades do Cliente
Para nos permitir completar seu site, você concorda em fornecer em tempo hábil:
Todo o conteúdo de texto, imagens, logotipos e outros materiais necessários
Acesso a qualquer domínio existente ou contas de hospedagem, quando aplicável
Feedback rápido e aprovações durante o processo de projeto
Os atrasos causados pelo fornecimento tardio de materiais ou feedback podem afetar o prazo de entrega. Não aceitamos qualquer responsabilidade por atrasos decorrentes da sua falha em fornecer os materiais necessários.

1.3 Propriedade Intelectual
Após o recebimento do pagamento integral da taxa de desenvolvimento única, todos os direitos sobre o design do site concluído e seu conteúdo exclusivo são transferidos para você. Retemos o direito de exibir o site em nosso portfólio, a menos que você solicite o contrário por escrito.
Você confirma que quaisquer materiais que você nos fornece (texto, imagens, logotipos, etc.) são de sua propriedade ou que você possui as licenças necessárias para usá-los. Você nos indeniza contra quaisquer reclamações decorrentes de materiais que você fornece.
i️ Nota: Componentes de terceiros, plugins, temas ou banco de imagens incorporadas em seu site podem estar sujeitos às suas próprias licenças separadas. Informaremos você sobre tais licenças que se apliquem.

1.4 Entrega & Aceitação
Vamos notificá-lo quando o site estiver pronto para revisão. Você tem 7 dias corridos para revisar e levantar quaisquer problemas. Se nenhuma questão for levantada dentro deste período, o site será considerado aceito e o contrato de manutenção mensal começará.

 

2. 2. Plano de Manutenção Mensal

2.1 O que está incluído
Depois que seu site fica online, você nunca está sozinho. A taxa mensal de € 10 inclui:
Hospedagem de sites em nossos servidores
Suporte técnico básico e solução de problemas
Software básico e atualizações de segurança
Monitorização da segurança e proteção básica
Pequenas atualizações de texto / imagem (até 30 minutos de alterações por mês)
Suporte via e-mail ou WhatsApp durante o horário comercial
Assistência se algo parar de funcionar
Você pode atualizar determinadas informações do site usando as ferramentas fornecidas ou solicitar nossa assistência quando necessário. Solicitações de atualização maiores além do tempo incluído serão cotadas em nossa taxa horária padrão, comunicadas a você com antecedência.

2.2 Hospedagem e Tempo de Atividade
Nosso objetivo é manter um alto nível de tempo de atividade para o seu site; no entanto, não garantimos 100% de disponibilidade. A manutenção programada, interrupções de terceiros ou eventos além do nosso controle (incluindo força maior) podem ocasionalmente afetar a disponibilidade. Nós nos esforçaremos para notificá-lo sobre o tempo de inatividade planejado com antecedência.
i️ Nota: A nossa infraestrutura de hospedagem é fornecida por parceiros de hospedagem de terceiros. Seus termos de serviço e políticas de uso aceitáveis também se aplicam. Detalhes disponíveis mediante solicitação.

2.3 Segurança
A taxa mensal inclui medidas básicas de segurança, como atualizações de software e monitoramento. No entanto, nenhuma medida de segurança pode garantir proteção completa. Não somos responsáveis por violações resultantes de vulnerabilidades em software de terceiros, suas próprias credenciais sendo comprometidas ou ataques sofisticados além do escopo de medidas básicas de segurança.
i️ Nota: Se o seu site processar dados pessoais, poderá ter obrigações ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679. Você continua sendo o controlador de dados e é responsável pela conformidade com o GDPR do seu site, incluindo a manutenção de uma Política de Privacidade apropriada. Podemos aconselhar, mas não somos responsáveis por suas obrigações de conformidade.

2.4 Condições de pagamento
A taxa de manutenção mensal de € 10 é devida antecipadamente a cada mês. Nós lhe forneceremos detalhes de pagamento. Se o pagamento não for recebido no prazo de 14 dias a contar da data de vencimento, reservamo-nos o direito de suspender o seu site até que o pagamento seja feito.
Reservamo-nos o direito de revisar a taxa mensal com um mínimo de 30 dias de aviso por escrito para você.

2.5 Início & Duração
O contrato de manutenção mensal começa na data em que seu site entra em operação. O acordo continua em uma base mensal contínua até o término por qualquer das partes, de acordo com a Seção 5.

 

3. Pagamentos & Taxas

3.1 Taxa de Desenvolvimento
A taxa única de desenvolvimento do site é de € 250, paga antecipadamente de outra forma acordada por escrito.

3.2 Impostos
Todas as taxas indicadas são exclusivas de quaisquer impostos aplicáveis (incluindo IVA). Quando o IVA ou outros impostos forem aplicáveis, estes serão adicionados à sua fatura à taxa vigente.

3.3 Reembolsos
A taxa de desenvolvimento não é reembolsável assim que o trabalho começar. Se você cancelar antes do início do trabalho, a taxa será reembolsada menos uma taxa de administração de € 50. Se você cancelar depois que o trabalho começou, mas antes da conclusão, você permanece responsável por qualquer trabalho concluído até o ponto de cancelamento.
i️ Nota: Os seus direitos legais do consumidor ao abrigo da legislação de defesa do consumidor portuguesa e da UE aplicável não são afetados por esta cláusula. Para mais informações, ver a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.

 

4. 4. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total para com você por qualquer reclamação decorrente de ou em conexão com este Contrato (seja em contrato, ato ou de outra forma) não excederá as taxas totais pagas por você para nós nos 12 meses anteriores à reivindicação.
Não somos responsáveis por:
Perda de lucros, receita, dados ou oportunidades de negócios
Perdas indiretas, consequentes ou especiais
Perdas decorrentes de falhas de serviço de terceiros (provedores de hospedagem, registradores de domínio, plugins, etc.)
Perdas decorrentes de sua falha em manter backups apropriados
Qualquer dano causado por conteúdo ou materiais que você forneceu
i️ Nota: Nada neste Contrato limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou qualquer outro assunto que não possa ser excluído por lei sob a lei portuguesa ou da UE.

 

5. Rescisão

5.1 Rescisão por Você
Você pode cancelar o contrato mensal de manutenção a qualquer momento, dando-nos 30 dias de aviso por e-mail ou WhatsApp. Nenhum reembolso será dado para a taxa do mês atual já paga.

5.2 Rescisão por nós
Podemos rescindir este Contrato com 30 dias de notificação por escrito. Podemos terminar imediatamente se:
Você viola estes Termos e não consegue remediar a violação no prazo de 14 dias após o aviso
O pagamento é vencido em mais de 30 dias
Você usa o site para fins ilegais ou prejudiciais

5.3 Efeito da Rescisão
Após o término, os arquivos e conteúdo do seu site serão disponibilizados para você baixar por um período de 30 dias. Após este período, não somos obrigados a reter os seus dados. Recomendamos manter seus próprios backups em todos os momentos.

 

6. Proteção de Dados e Privacidade

Processamos seus dados pessoais (nome, e-mail, número do WhatsApp, informações de faturamento) para fornecer serviços sob este Contrato. Isso é legal nos termos do artigo 6(1)(b) do GDPR (execução de um contrato).
Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer serviços (por exemplo, provedores de hospedagem). Para obter detalhes completos de como lidamos com seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
i️ Nota: Nossa Política de Privacidade fornece detalhes completos de seus direitos como titular de dados sob o GDPR, incluindo o direito de acessar, retificar ou apagar seus dados. Se o seu site coleta dados pessoais de visitantes, você é responsável por ter uma Política de Privacidade e Política de Cookies apropriadas em seu site.

 

7. Termos Gerais

7.1 Lei Regente
O presente Acordo é regido e interpretado de acordo com as leis de Portugal. Quaisquer litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que possa ter ao abrigo da legislação da UE.

7.2 Alterações
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações materiais com pelo menos 14 dias de aviso prévio. O uso contínuo de nossos serviços após esse período constitui a aceitação dos termos atualizados.

7.3 Acordo Inteiro
Este Contrato, juntamente com qualquer resumo do projeto, proposta e nossa Política de Privacidade, constitui o acordo integral entre nós e substitui todas as representações ou entendimentos anteriores relacionados ao assunto.

7.4 Separabilidade
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

7.5 Renúncia
A falta de execução de qualquer disposição deste Contrato não constitui uma renúncia ao nosso direito de aplicá-la no futuro.

7.6 Força Maior
Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou falhas no desempenho resultantes de circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não limitado a desastres naturais, ações governamentais, interrupções na internet ou interrupções relacionadas à pandemia.

 

8. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações de suporte ou avisos sob este Contrato, entre em contato conosco através de:
E-mail: alexandra.fae@mail.com
WhatsApp: 924172504
Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de 2 dias úteis.

 

Aceitação de Acordo

Ao proceder ao pagamento, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

Este documento faz referência aos seguintes instrumentos externos: GDPR (UE) 2016/679 · Diretiva de Direitos do Consumidor da UE 2011/83/UE · Código Civil Português · Lei Portuguesa de Defesa do Consumidor (Lei n.o 24/96)